1. Objecte i abast
Les presents Condicions Generals regulen la prestació dels serveis professionals oferts per MantenimientoWPro.es, que inclouen, entre d’altres:
- Manteniment WordPress i WooCommerce.
- Auditories tècniques.
- Puesta a punt tècnica inicial.
- Serveis d’optimització (seguretat, rendiment i SEO tècnic).
- Suport tècnic puntual.
Cada servei té un abast definit. La contractació d’un servei no implica la inclusió d’altres serveis no expressament indicats.
2. Naturalesa dels serveis
Els serveis oferts són tècnics i professionals, orientats a la prevenció, l’estabilitat i la millora controlada del lloc web.
Excepte indicació expressa, els serveis no inclouen:
- Desenvolupament de noves funcionalitats.
- Canvis de disseny o estructura.
- Creació o modificació de continguts.
- Estratègia de negoci, màrqueting o SEO avançat.
Qualsevol actuació fora de l’abast del servei contractat es considerarà un servei independent.
3. Revisió prèvia i acceptació
Abans d’iniciar qualsevol servei, el titular podrà revisar l’estat tècnic del lloc web.
Si es detecten incidències greus, riscos de seguretat o manca de mantenibilitat, podrà requerir-se una auditoria tècnica o puesta a punt prèvia com a condició per acceptar el servei.
El titular es reserva el dret de rebutjar serveis si el risc tècnic o legal és inassumible.
4. Condicions econòmiques i forma de pagament
4.1 Serveis amb pagament per avançat (prepagament)
S’abonen abans d’iniciar el servei els següents:
- Serveis de manteniment (quota periòdica).
- Auditories tècniques.
- Serveis d’optimització (seguretat, velocitat, SEO tècnic).
- Puesta a punt tècnica inicial (import base).
L’inici del servei queda condicionat a la recepció del pagament corresponent.
4.2 Serveis amb pagament posterior
S’abonen un cop finalitzat el servei:
- Suport tècnic puntual.
- Hores addicionals derivades d’una puesta a punt que excedeixi l’abast inicial aprovat.
En el cas de clients amb manteniment actiu, les millores o treballs addicionals sol·licitats es facturaran l’últim dia laborable del mes corresponent.
Per a clients sense manteniment, aquests serveis es facturaran a la finalització del treball.
4.3 Bestretes en serveis post-servei
El titular es reserva el dret de sol·licitar un pagament parcial per avançat en serveis amb pagament posterior quan:
- El client no tingui relació prèvia.
- Existeixi risc d’impagament.
- El servei requereixi una dedicació significativa.
5. Forma de pagament
Actualment, els pagaments es realitzen exclusivament mitjançant transferència bancària, dins dels terminis i condicions indicats en cada pressupost o factura.
L’impagament o el retard en el pagament podrà implicar la suspensió del servei o la no entrega de resultats.
6. Millores i treballs fora de manteniment
El servei de manteniment té caràcter preventiu i no inclou millores, canvis ni desenvolupaments.
Qualsevol sol·licitud de “millora”, “ajust” o “canvi” es considerarà treball addicional, fins i tot si el client disposa d’un pla de manteniment, llevat que el pla contractat indiqui expressament el contrari.
7. Responsabilitat
El titular no es fa responsable de:
- Incidències derivades de plugins, temes o serveis de tercers.
- Problemes causats pel hosting contractat pel client.
- Errors provocats per modificacions realitzades fora dels serveis contractats.
- Pèrdues de dades quan no existeixin còpies prèvies o depenguin de tercers.
La prestació dels serveis redueix riscos, però no garanteix l’absència total d’errors o incidències.
8. Suspensió o cancel·lació
El titular podrà suspendre o cancel·lar un servei en els casos següents:
- Manca de pagament o incompliment de les condicions econòmiques.
- Ús indegut del servei.
- Sol·licituds reiterades fora d’abast.
- Risc tècnic o legal no acceptat pel client.
9. Modificacions
Aquestes Condicions Generals podran actualitzar-se per adaptar-se a canvis tècnics, legals o en el model de serveis. La versió vigent serà sempre la publicada en aquest lloc web.
Darrera actualització: 26 de gener de 2026